我的进博故事•大机遇｜杜万岐：五年进博筹办路 酸甜苦辣乐趣多

进博会组委会办公室秘书处 
信息组负责人 杜万岐

一晃5年，我已伴随着进博会筹办工作从2018年的首届，走到了今年的第五届。自踏进进博会组委会办公室秘书处（以下简称“秘书处”）“常驻”的我，已经不知不觉成为了“五朝元老”。报批方案、沟通协调、推进落实……回顾我的“进博之旅”，似乎记忆中大部分都是“小事”，却又是不可或缺的事。 

回想起筹备工作历程，我的进博故事特别多。既经历了首届进博会毫无借鉴模式、经验的筹备之旅，也体验到了疫情之下举办进博会的艰辛不易，更欣慰的是经过各方的共同努力，进博会已成功举办了四届，第五届也即将拉开帷幕。有时我们戏言，组委会办公室秘书处就像进博会大家庭的“总管家”。我们带着细心、贴心、耐心、恒心，做好每一件“繁琐又光荣”的小事，助力进博会成为展示中国国力和国家开放形象、增进各国经贸人文交流、促进互利共赢的国际公共平台。 

展期6天，筹备工作贯穿全年 

2019年2月25日，为办好进博会，经国务院同意设立了中国国际进口博览会组委会（首届进博会为“筹委会”）。进博会组委会办公室设在商务部，办公室下设综合、业务、外事、宣传、安保、卫生防疫等多个功能组，其中综合组即为组委会办公室秘书处，负责研究提出进博会总体方案及实施方案，协调落实筹办工作中的重大事项，督促推动各部门、各地方的筹办及参展事务，落实有关国家、地区和国际组织参展参会邀请等工作。 

2018年初，在首届进博会筹办时，我就来到进博会组委会办公室秘书处工作。秘书处负责方案报批、事项沟通协调及工作推进落实等工作，比如第五届就一共有15个方案、细化分解为700多个任务事项，不断为实现进博会“越办越好”目标而努力。 

别看正式展期才短短6天，但进博会的筹备工作却贯穿全年，每一届进博会的结束就是下一届进博会筹办的开始。尤其是开展前一个月，忙碌达到了顶峰，桩桩件件都是必须立即解决的紧急事。记得首届进博会开幕前后，我们在上海足足待了40天，之后几届也至少要待半个多月。大家每天脚不沾地，与各部委、各部门沟通协调，在场馆间、会场中奔波行走。每落实好一件事，就增添一分成就感。 

从无到有，建立标准化流程 

在秘书处工作的日子，虽繁忙琐碎，但饱满充实。尤其是筹备首届进博会，之前毫无先例可循，所有工作目标标准、流程的建立都是从无到有，考验着秘书处每一位成员的沟通、协调、处事及应变能力。 

令我印象最深的，要数为各国、各企业嘉宾沟通公务机的起降及空中航路一事了。还记得当年临近开展前10天左右，突然接到了某些参展企业提出公务机降落上海机场的请求。按以往的惯例，公务机相关事宜应由航管部门负责办理，但诸如进博会这样的重大活动，其安保和防空要求与普通展会并不相同，除了航管部门的批复外，还需政府部门的牵头管理。 

找谁批？怎么批？从未接触过这一领域的我们一开始毫无头绪，只得从头摸索，与多个部门一一沟通，了解受理条件、程序等，迅速建立起统一的受理标准和申报渠道。一些大型企业的参会人员规格高、数量多，因此公务机架次也多，我们按照“一架次一受理、一架次一批复”的原则，耐心及时处理所有的起降申请。我记得，直到11月9日展会结束前一天，还收到有公务机落地上海的请求，由于我们在摸索实践中建立起了一套标准化流程，均顺利处理完所有申请，确保嘉宾来得顺、走得畅。 

类似这种繁琐却又不可或缺的“小事”，就是我们秘书处的日常工作。记得2018年，单是秘书处发出的带编号的公文函件就有七八百封（件），展会结束后收集整理的各类档案更是多达数千件。哪怕去年已到了第四届，整理完毕的档案也有2000多件，工作量可想而知。 

有展有会，向世界发出“东方声音” 

在我看来，进博会的特殊性在于“有展也有会”。它不仅是展示产品、展示技术、展开合作的博览会，更是扩大“朋友圈”的绝佳平台。在我们的工作中，也有很多涉及内外事安排的任务。如何既确保会场秩序井然，又让各国首脑及企业高管感受到“宾至如归”的温暖，是每届进博会和虹桥论坛非常重要的工作。 

还记得首届虹桥论坛开幕式前，我们与安保部门多次对接，为各国元首、政府代表、使领馆人员、参展商、采购商等不同人群都设计好了详尽的行动路线和时间，对于出发时间、行走动线、安检出入、离场路线等都做了细致安排。然而开幕式一结束，会场中老友相会、新友结交，热烈的气氛令人始料不及，有些嘉宾、高管甚至等不及陪同引导，迫不及待地进展馆“抢鲜”了。 

鉴于首届的“有惊无险”，针对第二届虹桥论坛开幕式的离场“行动序列”，我们充分总结经验，做了相应的优化调整，确保每一位宾客都看到明确明显的导引，减少无序交叉流动。之后每届进博会，“忙而不乱，忙而有序”都是我们追求的目标和最高境界，遇到任何困难都先去落实，不断改进不断总结，把工作流程理顺，力争形成可遵循的流程，为以后进博会“越办越好”奠定坚实的基础。

杜万岐（右三）与进博会组委会办公室 
秘书处部分领导同事在“四叶草”南广场合影

5年来，经过全体参与者的共同努力，用汗水浇灌的“进博之花”越开越艳，我既欣喜也深感荣幸。进博会既是各国产品进入中国开拓市场的窗口，也是我们了解国外先进产品技术服务的平台，虹桥论坛更是一个向世界发出“东方声音”的大舞台。与此同时，通过每年举办进博会，中国的“朋友圈”变得越来越大，每每穿行于“四叶草”展馆间，看到参展企业充分展示自身优势、各国各地积极宣介文化特色、中外双方深入探讨投资合作的热闹景象，我都真切地感受到进博会这个开放的大平台给经济发展带来的活力与动力，也为能够亲身经历和投入这一伟大经贸盛会并为之贡献自己的一份力量深感振奋和自豪。 

在我看来，这或许就是中国每年坚持举办进博会的意义之所在吧。

杜万岐，曾在外经贸部、商务部参与政府网站建设、维护、管理工作，在政府信息公开方面具有较丰富的经验，对商务公共信息服务有一定的研究与实践经历。2018年，在首届进博会筹备时，是较早进入进博会组委会办公室秘书处人员之一，历经了从首届到第五届历届进博会筹办工作。